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交易仲裁、举报诈骗、账户被盗申诉。

常见问题 (FAQ)

交易完成后多久可以收到货款?

通常情况下,在买家确认收货后,系统会自动将资金释放到您的账户余额。为了资金安全,新用户的第一笔交易可能会有 24 小时的安全冻结期。

如果我购买的商品没有收到怎么办?

请放心,游易通采用担保交易模式。如果卖家未在规定时间内发货,您可以申请全额退款。如果卖家虚假发货,请立即在订单页面发起申诉,我们的客服将在 1 小时内介入处理。

平台收取多少手续费?

买家无需支付手续费。对于卖家,我们会收取成交金额的 5% 作为平台服务费(最低 $1)。高级会员可享受更低的手续费费率。

如何提升我的账户安全等级?

我们强烈建议您开启 2FA(双重身份验证)。您可以在“个人中心 > 安全设置”中绑定 Google Authenticator 或手机短信验证。

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